Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Aquaflexx.com
Laatst bijgewerkt: 10-06-2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten via Aquaflexx.com. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Aquaflexx.com
Populierenlaan 49
1911 BK Uitgeest
Nederland
E-mail: info@aquaflexx.com
KvK-nummer: 67708765
Btw-nummer: NL002390813B72
2. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Aquaflexx.com: de webshop en verkoper van water noodles en accessoires.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via Aquaflexx.com.
Consument: een klant die handelt voor privégebruik en niet voor zakelijke of beroepsmatige doeleinden.
Producten: alle producten die via Aquaflexx.com worden aangeboden, waaronder water noodles en accessoires.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Aquaflexx.com en de klant.
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst tussen Aquaflexx.com en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Aquaflexx.com zijn bevestigd.
Als één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
4. Aanbod en productinformatie
Aquaflexx.com doet haar best om alle producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven. Productafbeeldingen, kleuren, afmetingen en specificaties worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
Kleine afwijkingen in kleur, afmeting of uitvoering kunnen voorkomen en geven niet automatisch recht op annulering of schadevergoeding, tenzij het product wezenlijk afwijkt van wat is aangeboden.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals duidelijke prijsfouten of typefouten, binden Aquaflexx.com niet.
Webshops moeten consumenten vooraf duidelijke informatie geven over onder andere het product, de prijs, bijkomende kosten en bedrijfsgegevens. De ACM ziet hierop toe bij verkoop aan consumenten.
5. Prijzen
Alle prijzen op Aquaflexx.com worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten, retourkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de klant de bestelling definitief plaatst.
Aquaflexx.com mag prijzen wijzigen. Voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen geldt de prijs die op het moment van bestellen is overeengekomen.
6. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via Aquaflexx.com en deze bestelling door Aquaflexx.com is bevestigd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Controleer deze bevestiging goed en neem direct contact met ons op als er iets niet klopt.
Aquaflexx.com behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens, vermoeden van misbruik, betalingsproblemen of een kennelijke fout in het aanbod.
7. Betaling
De klant betaalt via de betaalmethoden die op Aquaflexx.com worden aangeboden.
Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van betaal- en factuurgegevens.
8. Levering
Aquaflexx.com levert bestellingen op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Als een bestelling niet kan worden geleverd door een verkeerd of onvolledig adres, kunnen extra kosten voor rekening van de klant komen.
Aquaflexx.com doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Eventuele genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Als levering vertraging oploopt, informeren wij de klant zo snel mogelijk.
9. Risico-overgang
Het risico van beschadiging of verlies van het product gaat over op de klant zodra het product door de klant, of een door de klant aangewezen derde, in ontvangst is genomen.
Als de klant zelf een vervoerder kiest die niet door Aquaflexx.com is aangeboden, gaat het risico over zodra het product aan die vervoerder is overgedragen.
10. Retourneren en herroepingsrecht
Consumenten hebben bij online aankopen wettelijk recht op een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze termijn mag de consument de aankoop zonder opgave van reden herroepen.
Aquaflexx.com biedt daarnaast een ruimere retourtermijn van 30 dagen na aankoop.
Retouren worden alleen geaccepteerd als het product:
- ongebruikt is;
- onbeschadigd is;
- compleet is;
- in de originele verpakking wordt teruggestuurd;
- geschikt is voor wederverkoop.
De klant moet een retour vooraf aanmelden via:
Retouradres:
Aquaflexx.com
Populierenlaan 49
1911 BK Uitgeest
Nederland
De retourkosten zijn voor rekening van de klant en bedragen € 9,95 per retourzending.
De uitgebreide retourvoorwaarden staan in onze Return & Refund Policy. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de Return & Refund Policy geldt voor retouren de regeling die het meest gunstig is voor de consument, voor zover dit wettelijk verplicht is.
11. Terugbetaling bij retour
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betaalt Aquaflexx.com het verschuldigde bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Bij volledige retour van de bestelling worden ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering terugbetaald. De retourkosten van € 9,95 blijven voor rekening van de klant.
Aquaflexx.com mag wachten met terugbetaling totdat het product retour is ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.
12. Garantie en conformiteit
Aquaflexx.com staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. De Rijksoverheid omschrijft wettelijke garantie als het recht op een goed product.
Als een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, moet de klant zo snel mogelijk contact opnemen via:
Vermeld daarbij het ordernummer en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto’s toe van het product, de verpakking en het probleem.
Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik, onzorgvuldige behandeling, blootstelling aan ongeschikte omstandigheden of gebruik in strijd met instructies valt niet onder garantie.
13. Gebruik van producten
De producten van Aquaflexx.com, waaronder water noodles en accessoires, moeten worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn.
De klant is zelf verantwoordelijk voor veilig en juist gebruik van de producten.
Water noodles en accessoires zijn geen vervanging voor toezicht, zwemvaardigheid of professionele veiligheidsmiddelen. Gebruik producten altijd met gezond verstand en houd kinderen of kwetsbare gebruikers onder toezicht.
Aquaflexx.com is niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van verkeerd gebruik, onzorgvuldig gebruik, onoordeelkundige opslag of gebruik in strijd met waarschuwingen of instructies.
14. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze service? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld hierbij:
- je naam;
- je ordernummer;
- een duidelijke omschrijving van de klacht;
- eventuele foto’s of bewijsstukken.
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en zorgvuldig te behandelen.
15. Aansprakelijkheid
Aquaflexx.com is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van Aquaflexx.com.
Aquaflexx.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van winst, verlies van omzet, gemiste besparingen, schade door vertraging of schade door verkeerd gebruik van producten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Voor consumenten geldt dat deze bepaling geen wettelijke rechten beperkt die niet mogen worden uitgesloten.
De aansprakelijkheid van Aquaflexx.com is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
16. Overmacht
Aquaflexx.com is niet verplicht om verplichtingen na te komen als dit onmogelijk of onredelijk bezwarend is door overmacht.
Onder overmacht vallen onder andere storingen bij vervoerders, stakingen, brand, overstroming, pandemieën, overheidsmaatregelen, import- of leveringsproblemen, storingen in betaal- of communicatiesystemen en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Aquaflexx.com.
Als de overmacht langer duurt dan 30 dagen, mogen zowel Aquaflexx.com als de klant de overeenkomst beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.
17. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s, ontwerpen, handelsnamen en overige content op Aquaflexx.com zijn eigendom van Aquaflexx.com of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Het is niet toegestaan om content van Aquaflexx.com te kopiëren, verspreiden, wijzigen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
18. Privacy
Aquaflexx.com verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.
Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere voor het verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen, klantenservice en administratie.
Meer informatie hierover staat in onze Privacy Policy.
19. Nieuwsbrief en communicatie
Als de klant zich inschrijft voor de nieuwsbrief, mag Aquaflexx.com commerciële e-mails sturen.
De klant kan zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen via info@aquaflexx.com.
Serviceberichten over bestellingen, betalingen, verzendingen of retouren kunnen ook worden gestuurd zonder nieuwsbriefinschrijving.
20. Reviews
Als Aquaflexx.com klanten de mogelijkheid biedt om reviews te plaatsen, moeten deze reviews eerlijk, relevant en gebaseerd zijn op een daadwerkelijke ervaring.
Aquaflexx.com mag reviews weigeren of verwijderen als deze onrechtmatig, misleidend, beledigend, discriminerend, spamachtig of niet relevant zijn.
21. Wijziging van deze voorwaarden
Aquaflexx.com mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
De versie die geldt op het moment van bestellen, is van toepassing op die bestelling.
Nieuwe voorwaarden gelden alleen voor toekomstige bestellingen, tenzij wettelijk anders vereist.
22. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Aquaflexx.com en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten geldt dat deze rechtskeuze geen afbreuk doet aan dwingende consumentenrechten die gelden in het land waar de consument woont, voor zover die rechten wettelijk van toepassing zijn.
23. Geschillen
Bij klachten of geschillen proberen Aquaflexx.com en de klant eerst samen tot een oplossing te komen.
Als dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de geldende wettelijke regels.